Wie is verantwoordelijk?
Eindeloos in Bloei is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals in dit privacybeleid beschreven. Onze gegevens vind je naast deze tekst. Vragen over privacy stel je aan info@eindeloosinbloei.nl.
Welke gegevens en waarom
Als je bestelt
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel bedrijfsnaam en btw-nummer, je bestelling en de betaalstatus. We hebben die nodig om je bestelling te verwerken, te bezorgen, je op de hoogte te houden en een factuur te maken. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke (fiscale) plicht.
Als je een account aanmaakt
Je e-mailadres, naam, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), adressen en eerdere bestellingen, zodat je sneller kunt afrekenen en je bestellingen kunt terugzien. Grondslag: de overeenkomst met jou.
Als je contact met ons opneemt
Wat je ons stuurt via het contactformulier, e-mail of WhatsApp, ook voor een offerte voor het zijdebloemen abonnement. We gebruiken dat om je te helpen en je vraag te beantwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, of de voorbereiding van een overeenkomst.
Nieuws en aanbiedingen
Alleen als je daar zelf voor kiest, bijvoorbeeld met het vinkje bij het aanmaken van een account, sturen we je af en toe nieuws over nieuwe arrangementen. Je kunt je daar altijd weer voor afmelden. Grondslag: je toestemming.
Cookies
We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, zoals je winkelmand en je inlogsessie. Andere cookies, bijvoorbeeld om het gebruik van de website te meten, plaatsen we alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd weer aanpassen of cookies verwijderen in je browser.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, en met hen maken we afspraken over de beveiliging:
- Mollie, voor het afhandelen van je betaling.
- De vervoerder die je pakket bezorgt: naam, adres en, voor bezorgberichten, je e-mailadres of telefoonnummer.
- Onze websitebouwer en hostingpartij, die de webshop voor ons beheren en beveiligen.
- Onze boekhouder, voor de administratie.
- Bij een zakelijke bestelling in het buitenland controleren we je btw-nummer bij de Europese Commissie (VIES).
Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.
- Je account: zolang je het gebruikt. Je kunt ons altijd vragen het te verwijderen.
- Berichten en offerteaanvragen: tot 12 maanden na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst uit voortkomt.
- Toestemming voor nieuws: tot je je afmeldt.
Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en alleen wie het voor zijn werk nodig heeft, kan bij je gegevens.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens mee te nemen naar een andere partij. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@eindeloosinbloei.nl; we reageren binnen een maand.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of, als je in België woont, bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Wijzigingen
We passen dit privacybeleid aan als onze werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.